contoh surat klaim (full block style)

Melody Music

Jl. Soedirman Barat Kav. 21

Jakarta Barat

                                                                        78554785

melodymusic@gmail.com

18 Juni 2014

Nomor        : 21/MM-K/VI/2014

Kepada,
Yth. Ibu Yani Sulisa
PT . Mekarsari
Jln.  Indah Permai No. 21

Jakarta Selatan

Perihal        : KLAIM

Dengan hormat,

Bersama surat ini, kami beritahukan bahwa kiriman alat musik pesanan kami telah tiba sesuai waktu. Namun, setelah kami periksa, terdapat kerusakan pada beberapa jenis alat musik yang Saudara kirim.

Kerusakan tersebut dapat kami jelaskan sebagai berikut:
1.    Terdapat lubang di salah satu bagian drum
2.    Snar gitar putus
3.    Tidak adanya stik drum

Kami harap pesanan barang kami tidak mengalami kerusakan seperti ini lagi di kemudian hari karena hal ini sangat merugikan perusahaan kami. Bila Saudara mengulangi kesalahan ini untuk kedua kalinya, kami dengan sangat menyesal harus memutuskan hubungan kerja sama yang telah terjalin selama ini.

Kami menunggu surat jawaban dari Saudara. Terima kasih.

Hormat kami,

Melianti Wiyandini

Manager Pemasaran

MW/ll